企业管理四阶理论

企业的管理水平一般可以分为四个层次,即不论你的企业在什么国家,属于哪个行业,历史多久,其管理状态水平皆不外乎以下四个档次：

一、随意、感觉管理型企业

企业基本规章制度,管理人员的思想和行为,企业的工作程序都呈现极大的随意性,几乎一切依感觉行事。该类企业人员多数情况文化程度较低,工作效率低下,错误频繁,企业核心竞争力极弱。是企业管理的最低层次。

企业如果不能迅速从这一层次提升,历史往往不久。

二、一般制度管理型企业

已建立大部分规章制度,但缺乏系统性、科学性。工作职责和程序类制度非常缺乏,规章制度中的大部分为纪律性要求,员工对制度执行的自觉性不足,管理层对制度贯彻的监控不力,因而制度执行彻底性严重不足。这类企业人才流动率很大,优秀人才更不愿长期服务。员工工作效率较低,客户满意度不高,企业总体竞争力较弱。

这是企业管理第二个层次的状态。中国很多"有限公司"处于这种层次,而且在这个层次"混"了很多年,之所以能"混",是因为前几年商机好,并不是企业实力强。今后这些企业将被商业社会逐步迫出。

三、规范化、信息化管理型企业

企业内各个领域都已建立系统化、规范化现代企业制度,战略目标明确,组织架构合理、工作流程清晰、分工职责明了。已建立和有效运行现代人力资源管理体系和现代生产管理技术PTM2000(制造业)。已采用现代IT技术建立信息流系统,有效支援企业物流和事务流,并有完善和高效的对外接口。这类企业员工工作主动性、积极性处于较高层次,拥有较为齐全的优秀人才,客户和员工满意度较高,竞争力较强,年度销售额一般为正增长。

四、优秀企业文化导向型企业

达到这一管理水平层次的企业,具备规范化、信息化管理型企业的全部优秀之处,除此之外,还已建立或形成了优秀的企业文化。

优秀企业文化是企业核心竞争力长期处于优势的基础。世界上的"百年老店"无不因其有优秀的企业文化,不论外部世界变化多端,还是内部CEO更换,都经久不衰。

先进的产品技术,优秀的管理方法,不可多得的管理人才,高级的设备等等等等,你的竞争对手都可以拥有,即这些都具"可复制"性。但是唯有"企业文化"不可复制,你的竞争对手不可能拥有与你企业一样的企业文化。