一、序：策划吴海军董事长形象的意义
随着市场经济的快速发展,科技进步的日新月异,经营技能的不断创新,企业家再也不是单纯意义上的企业舵手。企业领袖成为一个公众人物,成为一种精神的象征,一个时代的象征。因此,在企业的经营过程中,不管是民营企业,还是合资、外资企业,不论是董事长、CEO,还是总裁或者总经理,企业领袖的个人形象对于企业品牌的形象、产品品牌的形象的意义都是非常重大的。企业领袖形象是企业形象、产品形象的浓缩和精华。
企业领袖形象的价值在于注重个性形象塑造的同时,成为企业形象和品牌形象的感性体现。企业领袖个性化形象的塑造不仅仅在于满足个人职业生涯的发展和需要,还在于将企业领袖的个性化形象恰当地传播和宣扬出去,使之与企业的形象、品牌的形象形成合力,并以此取得消费者的认同与理解。
我们知道,每一个知名企业的后面,都有一个了不起的企业领袖。DELL的戴尔,微软的比尔盖茨,GE的韦尔奇,SOHU的张朝阳,万科的王石,海尔的张瑞敏,以及吴海军董事长非常青睐的联想集团的柳传志、杨元庆、郭为等等,他们的一举一动都代表着企业的形象,传播着企业、品牌给公众带来的信息或者利益。
而本策划建议的宗旨就是把吴海军董事长打造成为上述企业领袖“明星俱乐部”的一员,使之成为一位与柳传志等人比肩的“明星企业家”!
二、“纲”：吴海军董事长企业领袖的形象轮廓
吴海军董事长应该注重自己的外在形象,注重自身的内涵、修养、风度、人格的高尚、对企业和品牌的高度负责等,全方位地塑造自己“明星企业家”的形象和风采,把自己打造成为“企业领袖明星俱乐部”的一员。
根据对新天下集团的初步认识和了解,针对新天下集团独特的企业性质和内部特征,笔者主要从以下几个方面来塑造吴海军董事长“明星企业家”的领袖形象。
——对于管理团队：吴海军董事长的领袖形象应该是：
1、善于集权和分权。这是企业领袖领导能力的主要表现,称职的高层管理团队应该是吴海军董事长的“左膀右臂”,并能够助自己的一臂之力。因此,吴海军董事长在关键问题上要集权,在具体的事务上要分权,不要大包大揽,而是应该更加关注关系着企业长远发展的战略决策和企业规划,用句马克思主义的话讲就是要抓主要矛盾。
2、善于激励与约束。提高象征自己“左右手”的管理团队的能力和斗志,同时避免其走向道德误区,这是一个恒久的课题,吴海军董事长可以仿照三国刘备,在采用物质激励的同时,应该灵活运用各种人性化、感性化的精神激励与约束措施,与高层管理团队结成类似“战友”和“兄弟”的亲密的、紧密的关系,这应该是激励与约束的最高境界。
3、高度的信任。“士为知己者死”,对于管理团队,吴海军董事长应该给予充分的信任,不要有“功高盖主”的心态,要放手让管理团队独当一面,这是一个心态的问题。
4、勇于承担责任。在与管理团队的合作方面,要多原谅下属,要主动分析自己的不足,更要勇于承担责任,而不能够推委责任,更不要盲目责骂下属,这是一个关于个人修养的问题。
——对于内部员工：吴海军董事长的企业领袖形象应该是：
1、尊重员工,以人为本,不专横跋扈,给予合理的工资和福利。新天下集团是一家高科技企业,员工素质高、意识强,吴海军董事长应该以人为本,积极主动地关心这些“知识型”的员工。同时,新天下集团搬迁到关外的坂田,地理位置比较偏僻,对于这些“知识型”员工,公司更应该给予合理的补贴和福利,以及人性化的关爱和体贴,并尽量创造良好的工作环境和成长环境。
2、远见卓识, 值得信赖和依靠,并引以为豪。对于员工,吴海军董事长应该体现出自己的远见卓识、诚实守信,要让员工觉得跟着老板“有奔头”,值得自己把青春和事业托付给新天下集团。如果员工能够为拥有这样好的老板而自豪,甚至把老板当成明星和偶像一样崇拜的时候,这就是企业员工潜力和动力无限发挥的时候。
——对于合作伙伴：吴海军董事长的企业领袖形象应该是：
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诚信为本,值得信赖。对于自己的合作伙伴,吴海军董事长应该诚实守信,说一不二,不能够为了短暂的经济利益而牺牲长远的利益,甚至损失大局,要给合作伙伴一个值得信赖的印象,使他们感到公司和老板都很“实在”。
2、能够实现双赢,利益共享。吴海军董事长应该本着以合作双方的双赢、合作的长期性为原则,合理处理各种合作关系,甚至利益纠纷,而不能够“斤斤计较”,要体现出“共同富裕”的风范和作风,让合作伙伴在与自己的合作中得到成长。
——对于消费者：吴海军董事长的企业领袖形象应该是：
1、勇于创新的大无畏精神,丰富多彩的人生经历,大方自然的仪容仪表,具体个人特色的人格魅力。在目前的中国,大部分消费者都是“感性”的,王石勇攀“珠峰”,个人魅力尽显,万科楼盘随即热销。吴海军董事长应该主动宣传和展现自己的人格魅力,包括创新的精神、不屈的斗志、管理水平、道德水平甚至仪表、风度等。
2、顾客为尊,服务至上的服务理念。吴海军董事长应该以身作则,尊重顾客,至善服务,把自己和新天下集团打造成为消费者“自己的”老板和企业。比如,新天下集团可以在每一个季度或者每一个月份专门设定一天,由吴海军董事长亲自到销售网点为顾客解问答疑,体现出公司和老板以“顾客为上帝”的服务理念。
——对于政府和社区：吴海军董事长的企业领袖形象应该是：
1、遵纪守法,积极纳税,以国家利益为重,以振兴民族IT业为己任,以创造良好的经济效益和社会效益并举。在时下的中国,是政治家“管理”企业家的时候,吴海军董事长应该树立自己遵纪守法、积极纳税的良好企业家的形象,主动接受政府的监管,搞好与政府的关系。
2、热心社区事务,关注公益活动,为当地公益事业不惜投入,要成为一个鼓励人们积极进取的表率和给社区注入光荣与梦想的精神动力,创造一个精神象征,成为本社区学习和效仿的榜样和模范,要让整个社区以拥有吴海军董事长这样具有高度社会责任感的企业家而感到自豪,以拥有新天下集团这种注重社会效益的知名企业为荣耀!
——对于竞争对手：吴海军董事长的企业领袖形象应该是：
1、公平竞争,尊重对手,气度大方。吴海军董事长和新天下集团应该采用市场经济公平竞争的手段,注重社会公德和道德,要树立自己“宽宏大度”的风范,要尊重对手,可以打败对手的市场,但一定要尊重对手的人格,要像“角斗士”甚至“英国绅士”一样行事,要树立自己在本行业的威信和地位,成为一个行业的榜样和力量。
2、重视在竞争中的协作,在协作中竞争。存在就是合理,任何一个竞争对手都有其存在的理由,都有其值得借鉴和学习的地方,在实际的竞争过程中,吴海军董事长应该树立“博采天下之长以为我所用”的心态,注重“协作竞争”,以取长补短。
——对于媒体：吴海军董事长的企业领袖形象应该是：
1、乐意接受采访,公平提供信息来源,提供采访的便利条件,经常出席一些重要的社交活动,尊重新闻界的职业尊严。媒体是企业和社会的传声筒,企业必须对媒体给予充分的重视。吴海军董事长也应该在媒体面前表现出这样一种姿态：尊重媒体,尊重记者,与媒体为友,与记者为友,给新闻采访以自由。
2、个人经历丰富,富有传奇魅力,最好具有幽默感。媒体都是喜欢在读者面前“做秀”的,也喜欢极具传奇色彩,富有个人魅力,具有幽默感的“明星人物”,比如新任商务部长博熙来,这些都是媒体的“宠儿”。在媒体面前,吴海军董事长也应该主动展示自己的“明星企业家”形象,以成为媒体的“新宠”,受到媒体的“追捧”。
三、“常”：吴海军董事长企业领袖的形象塑造
看看当今中国房地产的风云人物,王石以休闲、登山的运动风格为传统产业塑造了一个企业领袖的典型；潘石屹以娱乐明星的方式来演绎着自己独特的领袖形象。再看看中国商界的大腕,柳传志的睿智,张朝阳的善变,杨澜的魅力,无不鲜明地、准确地传播着企业或者品牌的形象。
参照CIS(企业形象识别系统),可以归纳一个企业领袖形象识别系统(EPIS)。作为CIS的辅助单元,我们同样可以把它分为以下三个部分：EPMI(企业领袖形象理念识别系统)、EPBI(企业领袖形象行为识别系统)和EPVI(企业领袖形象视觉识别系统)。
PMI包括：企业领袖的人生观、世界观、价值观、社会观、工作观以及人生信条等思想部分,体现的是企业领袖的内涵与修养,着重于企业领袖的“内秀”。
EPBI包括：企业领袖的为人处事、社交活动、运动休闲、生活喜好、演讲风格等等,表现的是企业领袖对社会的态度。
EPVI包括：企业领袖的仪容仪表、礼仪服饰、办公环境、个人空间风格、签名、用车、办公用品、名片等等,体现的是企业领袖的外表风格,着重于企业领袖形象的外在表现。
(一)吴海军董事长的EPMI塑造
1、人生观的塑造。
作为一名立志于做大做强的企业领袖,吴海军董事长应该更加注重于战略的研究与执行,而抛弃对战术的运用,要有远大的志向和理想,要保持一种长远的视觉和战略的眼光,而不要具有中国企业家的一些老毛病(比如,目光短浅,随机性太强,随意性太大,投机行为不断,等等)。
2、价值观的塑造。
在新天下集团这样的高科技企业里,作为一个企业领袖,吴海军董事长的价值观应该是这样的：(1)他高度自信,具有对企业经营必胜的信念,对成功有着强烈的欲望。(2)他富有领导艺术,善于沟通,善于与人相处,思维敏捷。(3)他深具远见,有深刻的洞察力,对事情有独特的见解与主张。(4)他擅长驾驭资源,能够集中必要的资源,并加以利用、发挥,善于采用适当的行动以保证成功。(5)他极具独创与创新精神,善于变革,善于抓住各种机遇。(6)他有着强烈的挑战精神,乐于冒险,有冒险能力。等等。
3、世界观的塑造。
作为新天下集团的企业领袖,吴海军董事长的世界观主要应该体现在两个方面：一是经济性方面,要在企业战略上有一种“野心”,就是要成为世界一流的著名企业。二是社会性方面,必须更多地关注社会对待企业的反响和企业对社会的贡献,切实做到经济效益和社会效益并重,物质文明和精神文明并举。
4、社会观的塑造。
吴海军董事长应该时刻清新：新天下集团是深圳、是中国的组成部分；但新天下集团也应该成为世界的组成部分。因此,在强调民族感情和民族利益的同时,吴海军董事长还必须树立“世界社会观”的心态,把公司的战略放进全球市场,去营造国际化的社会观。
5、工作观的塑造。
狂热地投入工作只应该是吴海军董事长的工作观的一部分,而另一部分则必须体现在他对问题的解决办法上。他不能事无巨细,事必躬亲；他必须从繁杂的事务之中解脱出来,把工作的重心放在企业的战略规划、资源管理以及团队管理上,从宏观来把握企业的运营。
6、人生信条的塑造。
基于对吴海军董事长上述人生观、世界观、价值观、社会观、工作观的塑造,可以用一句具有奋斗精神、简洁凝练的人生信条来加以浓缩和总结。这就是“身在企业,心系国家,志在天下”。同时,新天下集团也应该把这种信条灌输到企业文化中,会成为企业员工学习的样本,成为企业价值观的核心,成为企业文化的精华。
(二)吴海军董事长的EPBI塑造
1、行为塑造
(1)在参与新天下集团的内部管理、股东会议、管理层会议、员工集体活动等各种内部场合中,吴海军董事长都要给所有的员工、股东、管理人员以一种干练、向上、执着的奋斗精神,用强烈的激情去激励同事和自己一样,为企业的发展壮大而奋斗。
(2)在出席社会性活动、公益性活动等各种外部场合中,吴海军董事长的一举一行都要体现出新天下集团对社会的积极态度,对公益事业的主动参与,对社会的义务回报,以及与政府和社会为善的诚意；同时,还要主动通过新闻媒介的传播,使自己的企业领袖形象和企业形象得到进一步的、更广泛的诠释和宣传。
2、素质塑造
(1)语言的塑造。语言的魅力是无穷的,“明星”的企业家和政治
都是演讲天才。吴海军董事长应该主动加强语言艺术的修养和磨练,通过自由的、饱含热情与感染的、无拘无束的演讲或讲话,将激情与美好的远景传递给公众,到达感染员工,感化公众的良好效果。
(2)运动的塑造。运动既是一种缓解疲劳的方式,也是一种社交手段。如果可能的话,吴海军董事长应该积极调动自己的运动天赋,多参加一些考验耐力的体育活动,给公众传达一种多才多艺、挑战极限的执着精神,用运动来传播和展现自己的个人素质和魅力。
3、风格塑造
(1)作息习惯。吴海军董事长必须通过自身的努力分配好作息时间,以保证自己在任何公众场合都精力充沛,神采奕奕,切实地保证自己达到的最佳“竞技”状态,要给人一种“随时都在战斗,随时都能战斗”的风采。
(2)学习习惯。学习是一切动力的能源。吴海军董事长应该树立一种“永远学习,不断进步”的观念和心态；同时,有针对性地选读各种书籍,善于利用和把握各种学习机会,弥补自己存在的不足,使自身的综合素质得到不断的提高,力求达到至善至美的境界。
(三)吴海军董事长的EPVI塑造
1、仪表着装的塑造
吴海军董事长的仪表与着装都必须突出正派、稳健、高效的特性,要时时给自己一种“光环”——在内部企业里使自己极具威严又不失和蔼；在外部社交场合中既轻松,又显示地位,更能够让竞争对手望而生畏；在运动、休闲场合来历成为亮点而被青睐。
针对新天下集团属于IT行业知名企业的特征和个性,可以为吴海军董事长量身定做一套中山装。“高科技+中山装”的风格,能够显示出吴海军董事长成熟稳健、作风正派的领袖风范,和以振兴民族IT业为己任的远大志向,这在IT行业将独树一帜,魅力尽显,一定能够成为中国IT行业里的一大时尚。
2、办公环境的塑造
办公室是吴海军董事长拼搏和奋斗的主要阵地,为此,办公室的环境风格必须与其本人的个人风格以及企业的文化理念保持一致,应该给人一种简单化、高效率、现代化的感觉,同时又要体现一种古朴、庄重的风格；切记别犯一些企业家的老毛病(比如办公环境纷繁繁杂,或者成为收藏室、展览馆、博物馆,等等)。
3、个人喜好的塑造
(1)艺术修养。如果吴海军董事长能够达到在严肃场合挥毫泼墨,在娱乐场合翩翩起舞,在公众场合即兴演讲,在媒体面前大度从容的崇高境界,他一定是最受人青睐的对象,成为公众和传媒的中心和焦点。
(2)专业成就。专业成就是传播形象的最好媒介,如果吴海军董事长能够有一定的发明创造、学术论文或者著作、作品出现在众人面前或者得到公认,给人一种行业“资深”或者“权威”人士的形象,一定会成为行业的“风向标”。
(3)独特情致。吴海军董事长的独特情致可以表现在对家庭、对孩子,甚至对宠物、对花草的专注与关爱上,并以适当的形式传播给公众,从生活方面塑造自己的个性形象,达到“领袖生活化、生活平民化”的境界,以跟贴近普通大众,给人一种亲近感。
