对新天下集团的企划建议(二)：公关活动企划

一、公关的目标

——公关活动的企划首先要确定实际工作的目标,目标的确定要根据公关调查的结果。公关调查的内容通常要包括公司组织形式、发展方向、人员素质、公司大众形象、目前重大工作、竞争对手的公关情况等方面。

——新天下集团的组织形式是“事业部制”,并配合以集团总部的职能部门和遍布全国的销售分支机构；发展方向是成为国内领先的电脑整机及配件生产商,并适当介入资本市场,开展资本运营；人员素质是学历高,年纪轻,有闯劲,但是理科性人才居多,缺乏文科性的、社会性、公众性的人物；公司的大众形象是“价格杀手”、“评价先锋”,知名度高,销量好,但是美誉度不高,品牌没有建立；目前重大的工作是严格控制生产成本,拓宽销售终端,尽快占领市场,同时,尽量通过各种公关活动提高公司的美誉度,打造公司的品牌,为成为百年企业打下基业；竞争对手的公关情况是国外知名品牌多是属于世界五百强的巨型企业,非常注重对外公关,公共关系非常好(他们都有专门的公关宣传部门,并且每年都会申请公司高层与国家和各部位的领导会面),而国内一些知名企业如联想、 TCL 、长城等也非常注重公关和宣传,并且有专门的公关宣传机构。

——据此,新天下集团公关活动的目标群体包括：消费大众(要让消费者感觉到公司的产品不但价格低,而且质量上乘,品牌卓越；公司实行低价策略的目的只是想回报顾客和社会)、内部员工(要让内部员工对公司充满信心,特别是要让员工感觉到尽管我们产品是“三等价格”,但她是“一等货”,以增强员工的认同感和自豪感)、经销商和供应商(要让经销商和供应商感到,尽管我们采取了低价格策略,但我们依然是有利润空间的,而不是在“死撑”,以增强他们合作的信心和斗志)、媒体、社会组织、团体和政府部门(要主动地甚至单独地对他们进行公关,让尽量他们理解、同情和支持企业的一切行为,消除他们的误会,创造良好的外部发展环境)等。

二、媒体的支持

——外部媒体： 新天下集团可以利用的外部媒体主要包括 IT 行业的主流的、专业性的期刊,如《计算机世界》、《电脑报》和《 IT 经理世界》等；也包括能够影响决策人士和主流人士的政治、经济刊物,如《人民日报》、《光明日报》、《经济日报》、《 21 世纪经济报道》、《中国经营报》、《经济观察报》、《南风窗》等；还包括一些能够影响平常老百姓的社会性、生活性的刊物,如各种晚报(如《深圳晚报》)、都市报(《如南方都市报》)、青年报(如《中国青年报》)等等。当然,具体媒体的选择应该视公关活动的受众情况而定。

——内部媒体： 作为一个 IT 公司,新天下集团应该首先把自己公司的网站( hwww.hasee.com )规划、建设好。现有的网站无论是在版式上,还是在内容上都显得很“传统”,跟普通的“矮科技”企业的网站没有什么区别,体现不出“高科技”的味道。

对于新天下集团的内刊《新视窗》,公司也应该加大人力、物力和财力,因为企业内刊不但是企业文化的载体,也是公司对外的一个形象象征。如果哪一天《新视窗》能够发展到像《万科周刊》一样,不但有自己的网上论坛“神舟论坛”,即使是自己的一个主编也可以到别的公司去做一个高层管理人员,那就说明公司的内刊办得非常成功了。

——其他媒体： 新天下集团还应该制作一些反映公司情况的录像带、幻灯片、书籍、海报、传单等宣传材料,通过邮寄、张贴等方式对目标受众进行宣传和公关；还应该要求新闻宣传、公关人员定期撰写一些主题文章发表在一些主流、专业媒体上,以影响舆论和视听。此外,公司也应该注意口头式传播的作用,如公司高层应该经常出席一些高层次的论坛和研讨会,并发表一些主题演讲,既可以脑力激荡,活跃一下大脑,又可以叙旧老朋友,结识新朋友,起到很好的公关效果。

三、公关的形式

——新天下集团可以定期组织各种相关群体(特别是一些政府组织和社会团体)到公司参观、考察和访问,让他们真切地感受现代化、规模化、正规化的新天下集团,了解公司的生产、研发和销售的全过程,加深对新天下集团的认识和认同。

——新天下集团可以通过大众传播媒介把公司的经营理念、奋斗经历、管理风格、公司高层的传奇色彩等介绍给大众。也可以是自己的公关、宣传人

定期撰写文章、拍摄图片到