面对“非典”：促销不寂寞

在以往的这段时期,特别是“五一”、“六一”,肯定是促销活动的黄金期,很多公司都赤膊上阵,拼得你死我活。但今年,由于非典这只“黑蝴蝶”的翅膀扇动,众多企业陷入了“山穷水尽疑无路”的境地之中。那么企业究竟应如何紧急应对,暗渡陈仓呢？

一、扬长避短,由促进销量的短期活动转为提升品牌的长期工程。在这方面联想和海尔是做得很好的。联想捐赠1000万元支援抗击非典,海尔在黄金时段高频率播出“抗击非典”公益广告,体现了在国难当头时,作为“企业公民”的良心和责任感。从而赢得消费者的信赖。

二、拒绝诱惑,不为短期利益所动。在非典时期,部分企业未能恪守商业良知,而是试图混水摸鱼,以谣言营销、恐怖营销为手段,达到唬住消费者,促进销售的目的,结果为世人唾弃。4月中旬,北京的一些“仙妮蕾德”专卖店开展了捆绑销售的促销活动。该活动宣称将“仙妮蕾德”的四种产品“康快+康气+薄荷佳莉茶+洁手凝胶”配合使用,是“非典最大克星”。因为 “康快”具有提高人体免疫力的作用；“康气”具有改善呼吸系统功能的作用；“薄荷佳莉茶”能够为人体细胞排毒；而“洁手凝胶”能100%杀灭手上细菌和病毒。 最后的结局当然是有关部门对其不法行为进行查处,赔了夫人又折兵。

三、化整为零,由“把消费者拉进来”转为“把服务送上门”。三星显示器在部分城市开展的“上门装机活动” ,就化被动为主动,沉着应对了无法开展现场促销活动所带来的损失。其活动主要内容是消费者只需通过电话或网络订购,确定所需配置,三星将安排专业“白衣工程师”送货上门,“户处验收,消毒入户”,由此方便了消费者,让消费者安全健康消费。

四、另修栈道,借机向客户推广新的商业方式。在中国管理传播网,网友“鱼尾巴摇摇”讲述了她所在企业如何在这种非常时期向客户传达 “无限接触”的概念： 以电子商务为主线,引导企业将谈判搬上互联网,并结合电信日,以网络安全为契机,告诉大众,e路上要戴好安全帽。

五、巧妙借势,把握促销活动的度。科康技术(中国)有限公司在全民抗非典的战斗中,依托自身的研发实力,在5月上旬向社会推出“无毒空间”臭氧空气杀毒仪,作为通过多个部门权威鉴定的高科技产品,科康公司在上市的促销活动中没有自吹自擂,而是在当地农工党的牵头下,将首批下线的七十台产品赠送给抗非典的医院,并向社会捐赠三万册抗非典手册,以引导人们科学地认识和预防非典。从而很好地把握了促销的度,既有力带动了销售,又避免了消费者的反感。

总之在这场流行病毒发起的恐怖活动中,企业应处变不惊,不为未知前景所困扰,站好自已的位置,把握好自已的方向,在危机中发现机会,相信光亮就在不远的前方。