非典之后购买力将出现“井喷”

新华网济南5月21日电(记者 黄晋鸿)非典对商场的影响到底有多大？记者在济南几家大商场采访时发现,尽管非典影响了商场的客流量,但济南商家对非典过后顾客的购买力普遍看好。

银座商城在山东主要城市设有8家卖场,占山东大型商场销售额的一半份额。据商城策划部姚岚女士介绍,4月20日以后,商场客流明显少了,这种情况持续了半个月的时间,导致销售额下降近20%。但“五一”过后,人们的购物信心逐渐恢复,特别北京非典得到有效控制后,顾客开始增多。虽然客流量下降,但顾客多是有目的购物,交易成功率上升,顾客平均购物价(客单价)上升了一倍。“商城对非典后顾客的购买需求作了详细的调查和分析,并对商品进行了调整,相信很快就会迎来新的购物高峰。”姚岚说。

在银座商城济南八一店超市出口,记者观察了20多分钟,发现从超市出来的人每人都购买了大小不一的商品,其中以食品、化学洗涤用品为多。据超市管理人员介绍,与服装等卖场相反,超市4月份销售量不降反升,人均购物也由过去的50元上升至近100元。主要原因是人们尽量减少购物次数,一次就购买一周的食物。消毒液、药皂、维生素保健品、矿泉水等成为热点商品。

记者在贵和、银座、人民商场等几家大型商店发现,与食品、日用品相比,其他类商品明显受到冷落。在人民商场二楼的服装商场,前来买衣服的人比平日明显减少。据某服装品牌的销售员介绍,客流对销售的影响很大,但顾客购买的目的性很强,来了就是买衣服的,买了就走。

各大商场都采取了相应措施应对过早到来的销售“淡季”。银座商城对货区提前进行了调整,并趁客流少抓紧对柜台进行装修改进,同时加快引进新品牌。“非典过后,积聚的购买力可能会产生‘井喷’,我们对前景充满信心。”贵和购物中心一位服装销售员说。