化妆品业力抗“非典”:口红受到最大打击

在琳达·布斯莱克为免受非典型肺炎感染而戴的外科口罩下,是一张素面朝天的脸。“不用涂口红,也不用抹粉,只需梳梳头发就可以了。”这位44岁的女士称。

正是由于许多女性都像琳达这样,才使欧莱雅4月份在香港的口红销售量下降了30%。同样,NarsandShiseidoCo．4月份销售量下降了20%,而以基础化妆品而闻名的品牌LauraMercier则下降了50%。

目前,化妆品公司对于如何推销他们的产品备感困惑。由于非典的影响,许多亚洲女士的面孔都掩藏在口罩之下,业内管理人士已开始担心,这个全球化妆品销售量增长最快的市场之一将出现下滑。

非典让女士远离化妆品

宝洁公司亚洲地区广告策划主管说,通常女士总是试图追逐时尚,但现在她们担心眼影、睫毛膏及其他暴露在口罩外的化妆品效果可能会适得其反。

化妆品行业目前遭受了双重打击。许多女士认为,在目前遮盖得多、露出来少的情况下,化妆是一种浪费,而且她们目前还尽量避免前往化妆品销售柜台,不愿接受免费造型以及接触有助于促进化妆品销售的试用样品。

香港一位女士表示,目前去商场购买化妆品让她感到很不安全。她在说话的同时紧张地注视着店中众多化妆品的促销广告。另一位来选购香水的顾客则询问这些产品是否可能会隐藏细菌。最后她表示,只想试试指甲油。

口红受到最大打击

化妆品中受到打击最为严重的当属口红。MAC的品牌经理DonnaPang说,口红会弄脏口罩,使口罩看上去脏兮兮的。而在中国市场,口红在所有化妆品的销售中所占比例大约为50%。

但目前也有一些口红品牌还在坚守阵地,并且想出了种种招数,在非典型肺炎爆发早期一度迅速拉动的口红促销目前再度展开。倩碧在一些商店中推出促销活动,向购买其新款口红的顾客免费发放礼品。

兰蔻则向顾客推销其无色持久口红,这种口红不会弄脏口罩。而Kiehl＇s的促销小姐则借机向顾客推销面部清洁产品(去除口罩下的污垢)、收缩水(杀死细菌),以及洗面奶(避免因频繁洗脸而造成的面部干燥)。

眼部产品销售良好

自非典型肺炎爆发以来,美宝莲眼部化妆品的销售已增长了大约10%。美宝莲香港和台湾负责人StephenMosely表示,这是一个信号,也许公司应进行眼部化妆品的促销,设法满足消费者的需要,而不是强行推销口红。

4月中旬,RedEarth在客流量最大的柜台推出了生动的眼影和睫毛膏的大幅展示牌。一个柜台前的销售助理涂抹着铁蓝色的睫毛膏和亮绿色眼影,来搭配她的外科口罩。她说,尽管客流量下降了1／3,但那些走进店里来的顾客都会在新广告牌下驻足。

RedEarth经营主管AdamHorler说,目前产品的销售额较非典型肺炎爆发之前上升了12%。他表示,在非典型肺炎肆虐时期仍坚持购物的都是化妆品消费的中坚分子。加之由于商店中的顾客较少,促销小姐用于接待每一位顾客的时间也就相应增多。

而对于一些特色化妆品企业来讲,非典却提供了商机。新加坡造型师MoiraCoops的工作是为公司管理人士化妆,近来她每周接手大约5份工作,而通常只有1到2份。Coops的“秘密武器”就是气枪式化妆敷抹器,这样她在为客户化妆时就无需接近客户的面部。客户们认为这是保持卫生同时不失美丽的最好办法。