最近,笔者接到一位曾姓大学生朋友的来电,他在电文中说——
“我是一个学市场营销的大三学生,即将走进社会。但是三年来,我们(包括我的同学)都感觉所学甚少。四年转眼即过,不知道怎么向父母交代,也不知道怎么向自己交代；更不知道如何去面对社会、去适应社会,也不清楚自己的未来究竟与自己大学的所学有何相干。”
灯下细读电文,我仿佛看到了这位同学困惑而迷茫的眼神,也仿佛想起了1991年夏天毕业之际,我孤立无助地站在安徽大学历史系的宿舍里,默然而凄然地望着窗外连绵不死的阴沉的雨幕,心底里总是泛起一句：“风萧萧兮易水寒,我这个学士到哪儿去呢？如何适应这个复杂而庞大的社会呢？”
一晃十来年,时过境未迁,且有过之而无不及。上忧天依然是考研大军挤断了独木桥,下忧地依然是就业形势糟糕透顶,我除了莫名地感叹营销科班生都不能有效地营销自己,我还能说什么呢——？
但想想那位曾姓朋友拳拳之心,我又不能不说一点,点燃希望,那怕一丁点。沉思良久,我想起了遥远的乡下流传已久的孙悟空和二郎神的故事传说。现借莘莘学子喜欢的“中国营销传播网”之一角,娓娓地道出来,期望能从另外一个角度,慰贴类似这位曾姓大学生朋友的落落不欢的心绪,也算聊胜于无吧。
话说孙悟空初出茅屋,年少气傲,不谙世故,谁也不放在眼里,就做起了“齐天大圣”。
二郎神一听就来气,从鼻子里哼一声,你这泼猴算老几,老子跨过的桥比你走的路还长,老子尝过的盐比你喝的奶和水加起来还要多,你竟敢在老子面前摆谱。
老杨气得连说三声“老子”就冲下山与小孙较量。
这番恶战,毛猴悟空自然斗不赢老将杨戬,七十二变中,小孙总是尾巴出事,处处露破绽。老杨老谋深算,经验丰富,额上透视一切的“第三只眼”还帮了大忙。
后人总结孙杨大战,认为孙悟空亏就亏在他的尾巴总是翘,“尾巴夹不住”；二郎神赢就赢在他多长了一只眼,“花花肠子多。”
斯言的确精辟。孙悟空本领虽不低,从“学校老师”那儿学的“理论知识”也真不少,但涉世未深,不懂得练达人情,“社会实践”活动也不够,与二郎神斗法,岂有不输之理？后经菩萨“指点开导”,加强了磨练和锻炼,尾巴不翘了,心眼也多了,终乃修成正果。
仔细咀嚼,我心想,刚刚走出高校之门,步入营销大军的如同上文所提到的曾姓朋友一样的天之骄子,又何尝不要如此这般呢？
虽不能说大学里所学的与社会“有何相干”的偏激之言,但是,从深层次来讲,光有课堂上的营销理论知识,的确还不行,光有青年固有的热血和激情,也还不够,还要多向一些老营销人虚心学习,多讲究一些工作方法,多注意一些处人做事的策略。
这些东西,大学生朋友们可千万不要简单地、清高地、甚而至于鄙夷地认为这是社会上一种庸俗的处世哲学。
鲁迅先生早在上个世纪三十年代,不就说过这样的世故三昧的话：老于世故,固然不是一句好话,但不通世故,更不见得是一句好话了。
要知道,社会是一所大熔炉,是一所真正的大学校,能磨练人、锻炼人、成长人。在我十余年的职业营销生涯中,记得有一位企业的董事长在其公司每届大中专毕业生座谈会上,都要反复讲要过好“劳动关、工作关、学习关”,我觉得其意义不言自明。
毫无疑问,科班出身的营销新手是一个优秀的群体,对新鲜事物特别敏锐,有高度的热情和积极性,是中国营销发展事业当中不可忽视的备耕力量。
但也毫无疑问,这群营销新手缺乏经验、不谙世故,有的人还不免存在这样那样的“尾巴”。但我觉得,这些毛病都可以从营销培训中、从营销实践中逐渐地化解掉的。
如果这位曾姓朋友,磨掉了“天之骄子”的书生气,弯下腰来与“下里巴人”打成一片。熬过来、挺过来,慢慢地克服心理障碍与压抑,您就最终完成了一个读书人到营销人的角色的转换。实际上,这也是我亲历亲为的、感同身受的职业营销生涯的心态与过程。
信笔至此,意犹未尽,我还想饶舌头,说两句我亲身体验后的心理话——
一句话是送给如我一样挚爱营销事业加盟营销大军的即要毕业和已毕业还在社会上飘浮的大学生朋友们。1991年夏末,从安徽大学历史系分到G品牌公司的头天晚上,我的辅导员老师——我们私下叫她为“马克思老太太”——说了句到家的话“步入社会,第一要学会夹着尾巴做人。”是啊,大学生朋友们,要像孙悟空修成正果,就不能让自己的尾巴翘起来。
凡事要虚心,不妄自尊大,凡事要留有余地,不张狂。其实,营销三昧的真谛,也就在于“行而不言”,一切善营销者,心知其意可以矣!
第二句话送给如我的销售启蒙老师李建华那样的营销老同志们。1991年11月我随李老师跑东北市场,其老到的社会经验让我叹为观止,更可贵的是他手把手地教我如何销售自己,令我终生记住的是他的朴素之话语“我没考上大学,我特别尊重你们大学生。”
从事营销的老同志们,无论是大公司还是小公司——令我尊敬的如李老师令我不尊敬的如杨二郎,我都说句掏心话,大学生们包括一些初来乍到一个新的营销团队的营销人,其实他们心理十分脆弱,需要帮助和关心,处于弱势,更需要耐心地指点和开导,为了一个营销团队的至高利益,“传帮带”是您不可推卸的历史责任。
对新来的营销人,动不动就斥责为“菜鸟”,要当作下酒料,其实是“南霸天”的强盗行径和痞子恶习。
培养不出人才,反而人为地让人才在您手下中途夭折,把一个营销团队搞得乌烟瘴气,山头林立,都成了“政客型营销人”而不是“学习型营销人”,就是您最大的失职和最大的良心之不安。
