泰罗科学管理法
弗雷德里克·温斯洛·泰罗(FrederickWinslowTaylor),出生于美国费城一个富有的律师家庭,中学毕业后考上哈佛大学法律系,但不幸因眼疾而被迫辍学。1875年,他进入一家小机械厂当徒工,1878年转入费
超级成功学(3)：改变
第三篇改变46、要做就要做领导者,要做就要以身作则。每一个领导者都在跟随一个比他更成功的人学习。领导者是带别人的心,管理者是管理事务。47、一定要不断扩大自己的社交圈48、每一个场合能去都
传媒业的“二八法则”
国际上有一种公认的企业法则,叫“马特莱法则”,又称“二八法则”。其基本内容如下：一是“二八管理法则”。企业主要抓好20%的骨干力量的管理,再以20%的少数带动80%的多数员工,以提高企业效率。
用CRM提升企业竞争力
在当今全球经济一体化的大潮中,CRM已经成为一种企业生存必不可少的商业战略,它可以帮助企业实现利润最大化和提高企业的竞争力。电子商务作为一种销售工具,帮助企业创造商业机会和建立客户关系。
如何与客户第一次亲密接触
营销学发展到今天,营销理论愈来愈丰富和务实了。在一些营销理论文章中,我们经常会被许多精辟的论点弄的情不自禁拍案叫绝,有一部分专家们经常提到就是一位优秀的SALES(销售人员)应该具有学者的头
拒绝的艺术—如何说“不”
喜剧大师卓别林曾说：学会说“不”吧!那你的生活将会美好得多。想做个有求必应的好好先生或好好小姐并不容易,人们的要求永无止境,往往是合理的、悖理的并存,如果当面你不好意思说“不”,轻易承
铁匠的旗
文革前在北京看过一部电影叫做“铁匠的旗”,其中一个情节寓意今天的企业和社会也很有意义。情节如下：山中一个铁匠和城里一个国王是好朋友,少年时代曾双双扮作老虎闯入集市想吓唬赶集的人,结果
柳传志：联想需要怎样的人
“立意高远,才可能制定出战略,才可能一步步地按照你的立意去做。”我们这个年龄的人,大学毕业正赶上“文化大革命”,有精力不知道干什么好,想做什么,都做不了,心里非常愤懑。创业之前,我在中国科