有效沟通的四个基本法则
沟通失败的根本原因在于,缺乏对沟通实质和目的的了解。所以非常有必要了解彼得·德鲁克提出的有效沟通的四个基本法则。法则一:沟通是一种感知禅宗曾提出过一个问题,“若林中树倒时无人听见,会有
《现代客户关系管理全书》
编号：d-a019编著：高学军出版社：中国统计出版社卷册数：全二卷价格：598元你是否为客户的不可捉摸和挑剔无比伤透脑筋？你是否为维持和管理复杂多变的客户关系而一筹莫展？那么,读一读《现代客
兵法管理的8个陷阱
尽管很多企业家口头上喊以人为本,实际上是不把员工当人,是以非人本的手段来管理企业,管理员工。从政治、军事活动中吸取智慧,是中国企业的一大智慧。毛泽东著名的“农村包围城市”策略,就是兵法
挑战的勇气
春秋时的孔子,最初的理想,是将自已一套治国的理论,献给当时的政治领袖,但他的思想,不合当时的形势,别人正想谋朝篡位,杀父休杀兄的夺权的时候,他却向人说上一套“尊君孝亲”的理论,哪会得人重用
国际品牌的“下乡”野心背后
在去年年底接受《中国经营报》有关“奢侈品的支撑点”的采访之后,笔者对“国际品牌二线城市攻略”这一现象就产生了浓厚的兴趣,国际品牌尽管从未放松过“二三线市场”的规划和努力,但真正成为一
《电话营销技巧》
名称：《电话营销技巧》主讲：崔冰张数：六详细介绍随着通信技术的发展,电话营销已成为现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。它给企业提供一个快捷、方便、高效的通道去主动接触目标客户,帮
真的好想再活五百年(3)
这些企业的高层,用智力、体能、勤劳、坚韧铸就了成功,成了外人眼中的“明星”、“富豪”、“大款”,但潇洒的身影和阔绰的出手只是浮华的表象。看看南京厚德实业亮丽眼镜公司董事长谭肖明星期一
我的节约心得
从根本来说,还是要确立新的消费偏好,避免随机消费一些廉价商品的习惯,提高消费的效用。但是小的窍门也是一个方面。当我们产生了某种消费愿望,无论是什么；不否定消费本身,但是可以推迟执行。买
10个不能开办公司的理由!
1.你没有承受风险的能力.如果你所需要的仅仅是安全、有保障,那么继续好好做你的工作,不要再胡思乱想开家公司。2.你混同了兴趣与特长.如果你只是喜欢开车或看书,这并不意味着你一定要开一家轿车
你是“教学型领导”吗？
领导就是一门教学的艺术。20世纪90年代,没有一家公司比通用电气公司更加认同变革管理中的最佳实践,也没有一个人比NeolM.Tichy更加认同通用电气公司取得的成功。1985年到1987年间,Tichy博士在通
王石：地产界的真正企业家
他借鉴西方经验的现代房产开发及物业管理理念,使万科成为国内房产商竞相模仿的对象。53岁、留着光头、皮肤黝黑的王石丝毫不在意别人怎么看他,而且也从不评价自己。当《环球企业家》请他做一个在
温州商人掘金朝鲜：战争也会有商机
在这个不太平的世界,哪里有风吹草动,投资人首先抢购飞机票开溜,以确保人身和资金的安全。但温州商人却是不怕死的族群,他们鹰隼一般的眼睛惯于从废墟和弹洞中发现商机,无论在阿富汗、南联盟还是
做好经理的必要条件之一
亲切与活力有两种类似镜子的特质：亲切或合群性,以及活力或耐力。当你表现出这些特质时,别人也会跟着表现出来。有些经理人不了解这一点。对他们来说,以一声“你早!”来跟别人打招呼,是多此一举
狼的处世哲学
一、卧薪尝胆：狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。二、众狼一心：狼如果不得不面对比自己强大的东西,必群而攻之。三、自知之明：狼也很想当兽王,但狼知道自己是狼不是老虎
管理者应具有的5种习惯
习惯可以改变人的一生。虽然我们已经了解了许多提高自身素质的方法,但这些方法如果转变成自己的习惯,还是没有任何意义。下面列举的五种习惯,是作为一名合格的管理者必备的五种习惯,这些习惯并不